FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Quelle est l’histoire derrière Siicre’Art ?

Siicre’Art est née d’une passion pour la création, la douceur et l’art du fait main. Fondée par Yabouline, la marque a pour mission de redonner au tricot une dimension moderne, accessible et apaisante. Chaque création est une invitation à ralentir et à savourer le plaisir de fabriquer quelque chose de beau de ses propres mains.

En quoi se spécialise Siicre’Art ?

Siicre’Art se spécialise dans le tricot à la main sans aiguilles et dans la création de couvertures, coussins et accessoires déco au style chaleureux et contemporain. Nous proposons également des tutoriels, ateliers et kits complets pour apprendre à tricoter facilement, quel que soit votre niveau.

Qu’est-ce qui distingue les créations Siicre’Art des autres ?

Chaque pièce est entièrement réalisée à la main, avec une attention particulière portée à la texture, aux finitions et à la qualité du fil. Contrairement aux produits industriels, nos créations portent la signature du fait main — unique, authentique et pleine de caractère.

En quoi le tissage des couvertures Siicre’Art est-il différent ?

Nos couvertures sont tricotées avec une technique manuelle exclusive qui assure des mailles serrées, régulières et durables. Cela leur confère une douceur exceptionnelle et une tenue parfaite dans le temps, tout en préservant l’esthétique moderne des grosses mailles.

Est-ce facile d’entretenir une couverture Siicre’Art ?

Oui. Nos couvertures sont conçues pour durer et faciles à entretenir. Il suffit de les laver délicatement à la main ou en cycle doux à la machine dans un sac à linge en filet, puis de les faire sécher à plat. Un entretien simple pour préserver leur douceur et leur beauté.

Les couvertures Siicre’Art sont-elles hypoallergéniques ?

Oui. Nous utilisons principalement des fils de chenille de qualité premium, doux pour la peau et hypoallergéniques, parfaits pour les enfants, les personnes sensibles et même les animaux de compagnie.

Quels sont les formats et les couleurs disponibles ?

Nos créations sont offertes en plusieurs tailles — du format bébé au format lit king — et dans une large gamme de couleurs modernes et intemporelles, inspirées par la nature et les saisons.

À quels formats de lit les couvertures conviennent-elles ?

Selon le modèle choisi, nos couvertures conviennent aux lits twin, queen et king. Chaque fiche produit précise les dimensions exactes pour vous aider à choisir le format idéal.

Les couvertures Siicre’Art sont-elles livrées dans un sac de rangement ?

Oui ! Chaque couverture est soigneusement emballée dans un sac de rangement réutilisable, parfait pour la conserver ou l’offrir en cadeau.

Quels matériaux sont utilisés ?

Nous utilisons une laine chenille jumbo de qualité supérieure — douce, moelleuse et résistante — qui offre chaleur, confort et élégance. Tous nos matériaux sont choisis avec soin pour leur durabilité et leur toucher luxueux.

Les produits Siicre’Art sont-ils sécuritaires ?

Absolument. Nos fils sont certifiés sans substances nocives, et chaque création est réalisée dans un environnement sûr et propre, avec une attention particulière portée à la qualité et à la sécurité.

J’ai acheté deux couvertures identiques, pourquoi ne sont-elles pas exactement de la même taille ?

Chaque couverture est faite à la main, ce qui signifie que de légères variations peuvent exister. Ces différences font partie du charme et de l’authenticité du travail artisanal.

J’ai commandé plusieurs articles, pourquoi les emballages ne sont-ils pas identiques ?

Dans une démarche écoresponsable, nous utilisons différents types de matériaux recyclables et fournisseurs locaux. Il est donc possible que l’emballage varie légèrement d’un produit à l’autre, sans aucun impact sur la qualité de vos créations.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. Les délais varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables selon la destination. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et nous proposons parfois la livraison gratuite sur certaines offres ou commandes.

Que faire si je souhaite retourner un produit ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner votre création dans un délai de 14 jours après réception sous certaines conditions. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, propres et non utilisés. Pour lancer une demande de retour, contactez-nous à sicreart.adm23@gmail.com avec votre numéro de commande.